簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共3筆資料 檢索策略： "Sun-Jen Huang".eadvisor (精準) and ckeyword.raw="資訊技術基礎架構庫"


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    資訊科技服務管理差異分析評估模式
    • 資訊管理系 /96/ 碩士
    • 研究生： 江忠智   指導教授： 黃世禎
    • 近年來ISO/IEC 20000已成為全球企業及機構所普遍認可的資訊技術服務管理(Information Technology Management System, ITMS)最佳參照與標準。企業基…
    • 點閱：311  下載：5 

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    資訊服務變更與上線佈署流程管理機制之研究
    • 資訊管理系 /100/ 碩士
    • 研究生： 孫國庭   指導教授： 黃世禎
    • 現今許多組織/單位在強調服務創新、顧客導向、服務導向的情況下，用戶提出資訊服務的需求量大幅增加，同時也要求快速好用的資訊服務，由於當今資訊環境複雜程度高，資訊單位該如何運用可行的管理標準、方法或工具…
    • 點閱：719  下載：3 

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    政府機關資訊人員對資訊技術服務管理的具備能力與重視程度之研究
    • 資訊管理系 /96/ 碩士
    • 研究生： 尹慧珍   指導教授： 黃世禎
    • ISO/IEC 20000（以下簡稱 ISO 20000）這個用以規範資訊技術服務管理(Information Technology Service Management, ITSM)的國際標準，目…
    • 點閱：275  下載：6 
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